近六成受访者认为元宇宙将对消费者和商业产生巨大影响

4月12日，毕马威中国在消博会元宇宙专题日首发创新研究成果《元宇宙生存之道：内部发力，满盘皆活》报告，从对元宇宙的期待、机遇与谨慎并存、化机遇为现实三部分，帮助TMT（数字新媒体产业）企业从投资方向、技术领域、内部优化等多方面挖掘元宇宙领域存在的潜在商机，激励企业突破核心技术，建立先发优势。

报告显示，人们对TMT企业带来增值寄予厚望。企业相信元宇宙应用成功可有助提高自身利润。受访者们认为，最大的预期收益领域为收入和利润率增长、运营费用降低，以及从高成本实体店运营向低成本虚拟店销售转型，他们还希望通过元宇宙互动改善客户体验和品牌表现力。

从应用方向出发，人们对元宇宙在改善品牌和客户体验方面的作用寄予厚望，但因消费者和企业对此的需求尚不显著可能仍需几年时间发展。正因如此，较少来自科技和电信子领域的受访者表示其企业已准备好利用元宇宙增强客户体验和解决方案。

近六成（59%）认为元宇宙将对消费者和商业产生巨大的影响。然而，也有相近比例的人认为，尽管元宇宙前景广阔，但仍需进一步完善和发展。显然大家对元宇宙能带来的变化兴奋不已，但仍有部分人持怀疑态度。因此，近半受访者表示其企业仍在“观望”或者处于开展重大投资前的长期商业价值评估状态。