滴滴豪华车广州启程 新奢享出行服务再下一城

滴滴出行旗下的高端出行服务品牌滴滴豪华车今日（26日）正式登陆广州，羊城用户更新至最新版本的滴滴出行APP，即可通过客户端内的“豪华车”入口呼叫约车服务，开启尊享出行体验。这也是继北京、上海、深圳之后，滴滴豪华车开启的第四座城市。

豪华车业务隶属于滴滴品质出行事业群，2017年5月率先在北京提供服务。滴滴豪华车遵循“Modern Luxury新奢享主义出行”理念，所用车型均为一线豪车品牌中高档轿车，包括奔驰E级、宝马5系、奥迪A6L、Tesla Model S等同级及以上车型。车内环境与设施参考五星级酒店和航空头等舱标准精心设计， 配备雅致内饰及精选饮食，提供车载wifi装置，特别定制的音乐与香薰用品，并布有绿植和空气净化设备。

除去车辆配置方面的细致，滴滴豪华车在服务上也始终不懈地追求更高品质、用心打磨服务细节。滴滴豪华车的服务提供者——司务员，招募范围仅面向顶尖的职业司机，通过专属渠道进行招募，甄选率为千分之三。“准司务员”通过面试筛选之后，还要经过180天的服务培训与考核。豪华车的服务规范覆盖6大板块9个阶段，司务员在接驾时严格执行38个步骤，达到国宾级的服务水平。

用户使用豪华车时，可以根据实际需要选择“尽快出发”、“预约”、“代叫”、“接送机”和“包车”五大服务。在车型方面，用户可以自主选择心仪的车辆款式；而当用户完成两单豪华车后，还可以在呼叫选项中自选司务员。另外，豪华车还设有个性化的偏好设置，如宾客称呼、服务方式、车内音乐、饮品选择等，在近期的夏日焕新升级中还同时更新了冰饮选择，通过不断地更新升级致力于为宾客提供更加能够满足其个性化需求的出行产品。

滴滴豪华车事业部总经理杨楠表示，广州的城市实力正在吸引着全世界的目光，越来越多的高端会议、展会、论坛在向广州集聚，这为滴滴豪华车提供了广阔的市场空间。滴滴豪华车提供的新奢享主义出行服务，能够更好地满足会展宾客的出行需求，也是对广州会展服务场景的重要补充。

除了《财富》全球论坛，广州近年来还举办了小蛮腰科技大会、中国风投论坛等一系列国际高端会议，而2018年世界航线发展大会、2019国际港口大会等国际会议也都确定落地“花都”。一直以来这些在广州举办的类型各异、功能不同的高端会议，亟待一款有高端会展服务能力的出行产品支持。而滴滴豪华车在广州的部署，正是以市场诉求为出发点，以高端会务用车为切入点，为用户提供更高标准的出行服务体验，同时也在实践中不断探索更多的可能性，并贯彻着它所代表的新奢享出行服务理念。